Política de devolucions

Si vols fer una devolució sobre un article o la totalitat de la comanda, ens has de contactar en un termini màxim de 15 dies enviant un e-mail a info@agaroprofessional.com explicant el motiu de la devolució.

Un cop ens facilitis tota aquesta informació, et contactarem el més aviat possible per indicar-te els passos a seguir.

En qualsevol cas, nosaltres ens encarregarem que l'empresa de transport us reculli la mercaderia.

En cas que la devolució sigui aliena a un desperfecte o error en el producte, acceptem devolucions dins dels primers 15 dies naturals des de la data de recepció, sempre que es compleixin les condicions que regula la Llei 3/2014 de 27 de març , article 71 d'ordenació de comerç la qual indica que el producte ha de ser tornat en les mateixes condicions que va arribar i no haver estat utilitzat.

El reemborsament del valor de la mercaderia es realitzarà un cop comprovem al nostre magatzem el bon estat de la mateixa. El client haurà d'assumir els costos de l'enviament i els de la devolució, el preu d'aquests costos varia segons la zona per la qual cosa ho han de consultar quan facin la petició de devolució.

Nosaltres tramitarem la recollida dels articles (l'empresa de transport passarà a recollir-te'l seguint les seves indicacions). Un cop de nou al nostre magatzem i haguem comprovat que tot és correcte, farem l'abonament de l'import menys les despeses de devolució en un termini màxim de 20 dies laborables.